Bestellen, retouren & betaalmethode
Bijschrift
Bestellen & verzenden
Bestellen
Mocht je tijdens het bestellen van producten advies willen, mag je altijd contact opnemen. Wij helpen jou graag!
06 52 20 38 70
Verzenden
Als je voor 15:00 besteld, wordt deze dezelfde dag nog verstuurd.
Vervolgens wordt deze overdragen aan de bezorgdienst. In de meeste gevallen is dit DHL, zij bezorgen jouw pakket binnen 1 - 3 werkdagen.
Kosten:
Pakket Nederland 6,95 euro
Bij een bestelling vanaf 99 euro worden er geen verzendkosten gerekend.
Ook is het mogelijk om jouw pakket internationaal te leveren. De kosten hiervoor zijn per land verschillend. Je kan deze zien als je bij jouw winkelmandje op "verzendkosten berekenen" klikt. Wil je naar een land verzenden die er niet tussen staat? App of stuur even een mailtje. Dan kijken we graag naar de mogelijkheden :)
Heb je heel veel haast met het product? Dan willen we graag even meedenken wat er mogelijk is, of kan je het in Arnhem-Noord komen ophalen.
Bijschrift
Retouren
Heb je je bestelling ontvangen en wil je toch liever een andere kleur, maat of het helemaal retour sturen? Dat kan door binnen 30 werkdagen door een mail te sturen naar: info@fossy.nl. Het enige wat je erin hoeft te zetten is jouw order nummer en welke artikelen jij retour wilt sturen.
Zodra wij jouw retour ontvangen hebben, krijg je een bevestiging per mail. Je ontvangt dan het door jou te ontvangen bedrag zo snel mogelijk terug, met een maximum van 14 dagen.
Let op bij het retour versturen:
- Je mag het product natuurlijk passen. Maar voor retour dient het product onbeschadigd te zijn, inclusief de originele product labels.
- Bij retourzending van beschadigde artikelen wordt de retourzending niet geaccepteerd.
- Stuur je een deel van je bestelling terug? Let er dan om dat als jouw bestelwaarde minder wordt dan 99 euro, de verzendkosten alsnog berekend worden. Die worden dan in mindering gebracht op het retour te storten bedrag.
- De kosten voor het retour sturen zijn voor de klant, of je kan het afgeven in Arnhem-Noord (indien je van te voren even een mail stuurt of belt)
Heb je het artikel een tijd met plezier gebruikt maar is het te klein worden? Dan kan je het artikel aan ons terug verkopen! Wil je weten hoe dit werkt? Klik dan hier.
Bijschrift
Betaalmethode
Bij Fossy kan je gebruik maken van de volgende betaalmethodes:
» IDEAL: de betaling van IDEAL gebeurt binnen een beveiligde omgeving. Het betalingsverkeer loopt via Mollie.
» Babycadeaubon: de babycadeaubon kan je bij ons inleveren. Klik dan op cadeaubon bij het afrekenen en vul de gegevens is.
» Klarna Sofort & Klarna Achteraf betalen: je kunt via Klarna Sofort & via Klarna achteraf betalen
» Creditcard: binnen een beveiligde omgeving kan je met jouw creditcard betalen.
» Fossy cadeaubon: te koop en in te leveren op deze webshop.